Можно ли отменить перевод и вернуть деньги на карту?

В случае ошибки при проведении платежа чаще приходится рассчитывать на порядочность получателя и закон, чем на банки. Сегодня рассказываем, можно ли отменить онлайн перевод, если ошиблись в реквизитах или передумали, а также как вернуть деньги, переведенные на карту.

А так ли легко ошибиться?

Можно ли отменить перевод и вернуть деньги на картуДля начала важно понимать, что ошибиться с номером карты, например, довольно сложно. Дело в том, что номер карты - это не какой-то порядковый номер, как многие ошибочно полагают. Например, если вы попробуете перевести любую сумму на номер своей карты, изменив последнюю цифру на меньшую или большую, то у вас ничего не получится. Последняя цифра не порядковая и даже не рандомная – это некий код, сгенерированный с учетом зависимости от предыдущих цифр номера карты. Куда выше вероятность попасть на реальный номер чужой существующей карты, если перепутать сразу две цифры, но даже при этом такие случаи редки.

К слову, за микрозайм на счет в банке или микрозайм на кредитную карту можно не бояться – на чужую карту или счет вы получить его не сможете, ибо данные счета проверяются, а карта проходит предварительную авторизацию.

Что происходит, если вы указали номер несуществующей карты?

Такое случается чаще всего и в такой ситуации не нужно производить никаких действий, если вы отправляли деньги со своей карты. Вы отправляете перевод, банк видит, что зачислять его собственно некуда и просто возвращает средства на вашу карту спустя некоторое время. Сроки возврата зависят уже от конкретного банка. В крупных банках с удобным онлайн-банкингом такой перевод просто не удастся произвести, поскольку система автоматически проверяет номер и сообщает клиенту, что он ввел несуществующий номер карты. В иных средства просто возвращаются отправителю.

Что, если карта не существует, но перевод осуществлялся из терминала?

В данном случае ситуация усложняется тем, что возвращать деньги, по сути, некому, ведь в большинстве терминалов идентификация отправителя не производится. Вы счастливчик, если переводили деньги на карту с помощью специальных банковских терминалов и использовали при этом свою карту – тогда деньги тоже вернутся сами. Если нет, возьмите за правило сохранять квитанцию, как минимум, до момента пока не убедитесь в том, что средства дошли по назначению.

Имея на руках квитанцию об оплате нужно обращаться непосредственно в банк. Тогда банк сможет идентифицировать неудавшийся платеж и вернуть вам деньги.

Если случайно «угадали» чужую карту

Если ваша ситуация относится к числу тех самых редких, когда деньги таки зачисляются на карту, но не на ту, что нужно было, а чужую, надеяться на банки в основном не приходится.

Дело в том, что вернуть вам деньги банк может только в том случае, если ваш перевод еще не завершен до конца, то есть, если средства из банка еще не ушли. Также он может сделать это по решению суда, например, но только в том случае, если у вас был перевод между картами одного и того же банка. А если межбанковский, то решение суда выполняет банк получателя.

Поскольку переводы с карты на карту в большинстве банков являются практически мгновенными, шансы, что деньги задержатся в вашем банке, крайне малы. Куда выше они, если перевод выполнялся не на карту, а, скажем, на банковский счет – там сроки зачисления всегда несколько больше.

Если у вас есть надежда, что перевод все еще в вашем банке, сразу звоните на горячую линию. Не нужно писать в техподдержку на электронный адрес службы или в онлайн-чаты – это точно будет дольше, чем позвонить и сразу поговорить с сотрудником банка. Если деньги еще не ушли, возможно, все удастся решить даже по телефону. Если же деньги успели поступить в банк получателя, помочь вам просто не смогут – банк не может просто взять и изъять деньги с чужого счета, в том числе, потому что это незаконно.

Важно: С точки зрения банков и закона перевод на неправильный номер карты не является ошибочным. Вы самостоятельно авторизуетесь в онлайн-банкинге или приложении, сами вводите данные перевода и подтверждаете свои действия СМС-кодами, которые банк отправляет на ваш номер. Кроме того, в любом договоре о выпуске карты есть информация о том, что держатель, он же банк, не несет ответственности за выполняемые вами операции.

К кому в таком случае обращаться для возврата средств?

Непосредственно к получателю. Причем это не так легко – нужно еще выяснить, кто этот получатель. Банк свяжется с получателем, но дальше все зависит уже от человека, которому по ошибке достались ваши кровные.

Напомним, с точки зрения закона перевод не является ошибочным. И деньги, поступив к получателю, формально являются его собственностью – банк не может изъять чужую собственность и перевести кому-то по запросу. Если человек сам не согласится вернуть вам деньги, данный вопрос можно будет решить только через суд.

Какие доказательства нужны в суде?

Если сумма крупная и терять ее уж слишком обидно, имеет смысл идти в суд и подавать заявление. В таком случае важно предоставить максимум доказательств того, что вы не имеете ничего общего с данным человеком и деньги оказались в его руках именно по ошибке.

  1. Обязательно предъявите квитанцию о переводе в доказательство совершения платежа.
  2. Если вы ошиблись номером карты, предъявите верный номер карты и дайте пояснения о том, кому и почему вы хотели отправить средства. Если это родственник, подойдут любые доказательства родства. Если это продавец в интернете, не поленитесь сделать скриншоты и распечатать все переписки, в том числе сообщения с тем самым похожим номером карты.
  3. Если вы регулярно совершали определенный перевод по шаблону и почему-то в этот раз платили иным способом и ошиблись, хорошо бы иметь на руках выписки с вашего счета, где будет видно, что вы часто переводили деньги по похожему номеру карты.
  4. Если имело место общение по телефону с несговорчивым получателем, запросите у мобильного оператора выписки по вашему номеру, дабы было очевидно, что до сего перевода вы никогда не общались с этим человеком даже по телефону.

Суд в свою очередь запросит доказательства правомерности получения данных средств у вашего оппонента. Если тот их предоставить не сможет, деньги вам вернут в судебном порядке.

Будьте осторожны

Если к вам обратился отправитель и заявил, что пополнил ваш мобильный или номер карты случайно, не спешите отправлять деньги назад.

Во-первых, убедитесь, что средства таки зачислены и вам не прислали фальшивое сообщение якобы от банка.

Во-вторых, потребуйте квитанцию о переводе, где будут видны ваши данные и хотя бы последние цифры номера карты отправителя и проверьте, что они совпадают с последними цифрами номера карты, который он дает вам для возврата средств. Так вы застрахуете себя от обмана, ибо вам могут предъявить претензию, выслать номер карты другого человека, а после обратиться в ваш банк или даже суд с квитанцией, содержащей совсем иные данные. Убедитесь, что вы возвращаете деньги по назначению, вы имеете на это право.

Понравилось?

60


Читайте также:

← Назад

Свежие публикации

Отзывы

Капуста К (Kapusta K)
Гость Нужно было всего 15 тысяч рублей на покупку телевизора на съемную квартиру. Все накопления отдал на ...
читать полностью
Kviku. Виртуальная карта (Квику)
Наталия Л добрый вечер! являюсь вашем клиентом хотело бы оставить положительный отзыв! очень хорошие менеджеры...
читать полностью
WebBankir (Веб Банкир)
Катя О. Долго решалась на покупку вечернего платья. Шикарное, но очень дорогое, но так мечтала о нем! В конц...
читать полностью
Отзывы →