Соцпомощь на дому для пожилых людей

Государство заботится о социально незащищенных слоях населения, предоставляя им различные виды выплат и льгот, но порой нужна помощь «руками», особенно, когда речь идет о пожилых людях. Если пенсионер на старости лет остался один и не может все для себя делать самостоятельно, то соцпомощь на дому для него отличный выход. Соцпомощь дома пожилым людям оказывается соцработниками. Как их нанять, что для этого нужно, кому их помощь обойдется бесплатно, рассказываем в этой статье.

Кто может обратиться за такой помощью?

Поскольку данный вид помощи изначально рассчитан на пожилых людей, вполне разумно, что существует ограничение по возрасту. Так на помощь соцработника могут рассчитывать:

Женщины после 55 лет.
Мужчины после 60 лет.

Но также важно понимать, что соцработники не могут ухаживать за всеми пожилыми людьми в России, и эта привилегия оказывается тем, кто:

Одинок и вынужден обходиться без поддержки родных и близких.
Также помогут, если дети есть, но живут далеко.
Не может сам обеспечить себе должный уход.
Не может передвигаться самостоятельно в достаточной мере.

То есть помощь оказывается только тем, кому это реально необходимо. При этом обратиться за помощью нужно самостоятельно, поскольку соцслужбы не могут и не должны ходить по домам и искать людей, требующих помощи – их задача заключается в том, чтобы предоставить ее тем, кто в ней нуждается и попросил об этом.

Как нанять соцработника?

Нужно обратиться в органы соцзащиты населения со специальным заявлением. Сделать это может как сам пожилой человек, так и его уполномоченный представитель. Кроме заявления нужно подать еще ряд документов, а именно:

Паспорт будущего получателя помощи. Если документы подает представитель, то он обязан также предъявить свой документ.
Справку из ПФ о том, какую пенсию получает данный человек.
Справку о составе семьи. Оформляется она чаще всего в ЖЭКе.
Заключение, взятое в местной поликлинике, о том, что противопоказаний по оказанию данному человеку соцуслуг нет.

После подачи заявления нужно дождаться окончания рассмотрения его специальной комиссией, которая проанализирует ситуацию данного пожилого человека и примет решение о том, какая помощь и в каком объеме будет ему оказана. Несмотря на то, что перечень задач соцработников весьма обширный, программа для каждого пенсионера создается в индивидуальном порядке и включает именно реально необходимые ему опции. Также проводится осмотр условий проживания гражданина.

По итогам рассмотрения составляется специальный акт, в котором прописываются все данные пенсионера и главным образом заключение, в котором специалист указывает, нужна ли данному человеку помощь.

Если в заключении специалиста сказано, что помощь данному человеку необходима, с ним оформят специальный договор, который будет действителен с момента подписания и до истечения календарного года. Продлевать его, как правило, не требуется, поскольку если ни та, ни другая сторона не поставила другую сторону в известность о том, что договор прекращает действовать, он продлевается еще на год автоматически.

Что содержит данный договор?

В обязательном порядке дату его заключения и индивидуальный номер.
Полную информацию о получателе услуг и их исполнителе.
Непосредственно предмет договора, то есть то, что вас берут на обслуживание и обязуются предоставлять вам различные соцуслуги, разумеется, согласно вашей индивидуальной программе.
Также прописываются обязанности сторон. Со стороны получателя услуг требуется быть дома в оговоренное время, быть вежливым с соцработником и относиться к нему уважительно, принимать оговоренные договором услуги и не отказываться от них, если они были согласованы, а также быть пунктуальным в оплате дополнительных услуг, если таковые предусмотрены соглашением.
Условия предоставления услуг – бесплатно, платно или с частичной оплатой.
В то же время прописываются и меры в случае нарушения сторонами условий договора. Если исполнитель не выполняет свои обязанности в указанные сроки, за этим следует возмещение ущерба, а если получатель услуг позволяет себе систематические нарушения, его могут даже снять с обслуживания.
Обе стороны должны поставить свои подписи.

Как быть человеку, который не может обратиться в органы соцзащиты?

Случается, что пожилой человек не может прийти в отделение сам и не имеет представителя, который сделал бы это за него. Согласитесь, даже при наличии знакомых, далеко не всем можно доверить документы и оформление каких-то услуг вместо себя. В таком случае на помощь придут те же соцработники.

Нужно просто позвонить в данную структуру по месту жительства и вызвать соцработника на дом – это даже проще, чем оформить микрозайм на карту без процентов или микрозаем на Яндекс деньги. В таких случаях долго ждать не приходится – если пожилой человек просит помощи с оформлением, ему присылают специалиста достаточно быстро. Тот в свою очередь приходит прямо на дом и помогает пенсионеру написать заявление, собрать документы, а если нужно, выступит в качестве его представителя и соберет все необходимые справки.

В каких случаях в помощи могут отказать?

Есть ряд причин, в связи с которыми можно получить отказ, но связаны они, как правило с безопасностью соцработников, а также с тем, что человеку, возможно, нужна помощь совсем иного рода и в компетенции социальных работников ее предоставление не входит.

Если пожилой человек зависим от алкоголя и слишком им злоупотребляет.
Если у клиента туберкулез в активной стадии.
Если у пожилого человека есть серьезные проблемы с психикой и он переживает их обострение.
Та же ситуация с клиентами, у которых достаточно тяжелые заболевания, требующие не амбулаторного, а стационарного лечения.

Социальный работник не должен подвергать себя риску, оказывая помощь, а также терпеть неадекватное отношение к себе, вызванное алкоголем, например. А если человек должен наблюдаться стационарно, конечно, социальные службы не будут брать на себя ответственность за него и стимулировать его нахождение дома, перегружая при этом работой социального работника.

Что обычно входит в обязанности соцработника?

Чаще всего проблемы у пожилых людей возникают с покупкой продуктов, лекарств и других товаров. Если они не очень мобильны, для них это огромная нагрузка, между тем продукты нужны всегда. Соцработники сделают это за них, но нужно учитывать разовую норму по доставке, а это не более 4 килограмм. Все же данную работу выполняют женщины, а они не грузчики – ноша должна быть посильной.
Если человек не может даже приготовить себе пищу, в этом ему тоже могут помочь. Также подсобят разогревом еды или даже помощью в процессе приема пищи.
С возрастом такие элементарные вещи, как уборка квартиры и содержание ее в порядке для многих стариков становятся непосильными задачами. Убраться поможет соцработник. Также он может оказать помощь при ремонте квартиры.
Если нужно, ваши вещи могут отнести в химчистку, ремонт или стирку.
Помогут и с заполнением квитанций на оплату коммунальных услуг, их оплатой, написанием писем, покупкой газет, подписок.
Окажут помощь с оформлением документов, пенсии или иных выплат, льгот и т.д. Если пенсионер может претендовать на путевку в санаторий, но не в силах ее оформить, помощник сделает это за него.
Если требуется сходить к врачу или, например, в театр, можно также получить помощь соцработника.
Также соцработник в меру своих возможностей контролирует состояние своего подопечного. Он может оказать помощь в перевязках, измерении давления, температуры, умеет оказать экстренную помощь перед приездом врача, если это нужно.
Среди обязанностей соцработника и общечеловеческая психологическая поддержка – иногда для хорошего самочувствия пожилому человеку не хватает обычного разговора.

Здесь перечислены основные обязанности соцработников, но если требуется что-то еще, можно договориться за отдельную плату. Данный же перечень услуг в России предоставляется сотрудниками государственных учреждений бесплатно. К слову можно получить данные услуги бесплатно и в частных учреждениях, если доход пенсионера не превышает 1,5 размера прожиточного минимума в регионе. Впрочем, поскольку данный вопрос каждый регион решает самостоятельно, есть и те, в которых пенсионеру даже дополнительные услуги оказывают без оплаты, невзирая на размер его дохода.