Приставы могут взять под контроль коллекторов из банков и МФО

Депутаты приняли в первом чтении законопроект, который должен предоставить дополнительную защиту должникам банков и МФО. В частности, он обязывает банкиров и микрофинансистов, которые своими силами занимаются взысканием долгов, отчитываться перед судебными приставами. Об этом говорится в сообщении, размещенном на сайте Госдумы.

Напомним, сегодня обязанность направлять отчеты в ФССП о взыскании долгов есть только у коллекторских организаций. Однако некоторые банки и МФО не обращаются за помощью к таким организациям, предпочитая работать с должником силами собственных отделов взыскания.

Если закон в итоге будет принят, то нововведения коснутся 350 банков и свыше 900 микрофинансовых организаций. Новый закон позволит прописать параметры, по которым будут отчитываться участники рынка. В частности, речь идет о соблюдении прав должников, частоте взаимодействия с неплательщиками, проведении переговоров в установленное время.

Напомним, ранее в законе, который регулирует деятельность коллекторов, появилось понятие «автоматизированный интеллектуальный агент». Под ним понимают программное обеспечение, которое может распознавать речь и вести беседу с должником. Многие компании стали использовать в работе таких роботов-коллекторов, однако никто не знал, как регулировать такой канал взаимодействия с неплательщиками. Теперь их приравняли к обычным телефонным переговорам. Иными словами, робот может беспокоить должника не чаще 2 раз в неделю. Любой гражданин при желании может отказаться от общения с роботом и попросить переключения на живого оператора.