Досудебное урегулирование споров

Часто досудебное урегулирование гражданских споров является обязательным этапом перед обращением в суд по множеству вопросов. Рассказываем, что это такое и как это работает.

Когда применяется досудебный порядок?

1) Когда стороны или одна из сторон не идет на контакт и намерена идти в суд или отвечать на ваши претензии в суде. По сути, закон обязывает их попытаться договориться без суда, прежде чем будет подан иск.

2) Когда стороны пытались решить спор во внесудебном порядке, но к компромиссу не пришли, а потому намерены разбираться в суде. Тогда им приходится обращаться к стандартной процедуре предъявления претензии перед подачей иска, если того требует закон или если это условие прописано в договоре, вне зависимости от тех мер, которые они предпринимали ранее для решения спора.

Как это все работает?

Прежде чем обращаться в суд по ряду вопросов вы должны направить потенциальному ответчику претензию. Нет единого формата данного документа, то есть это может быть не только претензия, но, например, и предупреждение/уведомление в зависимости от вашей конкретной ситуации. Однако существует ряд правил, которые нужно учитывать при составлении такого документа, а именно требования к информации, которая должна быть указана в обязательном порядке, а именно:

ФИО получателя претензии, а также его адрес. Если претензия направляется юридическому лицу, важно корректно указать его полное наименование;
ваши ФИО, а также адрес;
ссылка, разъясняющая правовые отношения между данными сторонами (договор о займе, иной договор, сделка и т.д.);
объяснение, кто, когда и при каких обстоятельствах нарушил закон или же условия договора, например;
перечисление четких и полных требований со ссылками на пункты в договоре или же законы (важно корректно обосновывать свои требования), а также сроки выполнения этих требований;
сроки предоставления ответа на претензию;
ваша подпись и дата составления претензии.

Как передать претензию?

Вариант 1 – передать лично в руки

В таком случае у вас должно быть, как минимум, два экземпляра и получатель претензии должен указать на втором (вашем) свое ФИО, свою должность, а также поставить дату получения претензии и свою подпись.

Вариант 2 – отправка заказным письмом

Нужно отправлять с уведомлением, а также описью содержимого. Квитанции и документы сохранить, а также зафиксировать дату получения благодаря уведомлению.

Вариант 3 – по e-mail, если такое предполагал договор

Отправлять на почту электронным способом можно только, если адрес прописан в договоре. Если его нет, будет считаться, что порядок не соблюден.

Что если получатель проигнорирует претензию?

Если в указанные вами сроки, вы не получите ни ответа, ни какой-то иной обратной связи, вы можете сразу идти и подать иск в суд.

Как соблюсти досудебный порядок, чтобы не отказали в приеме заявления в суд?

Важно учесть ряд деталей, тогда проблем не будет. А именно:

Претензия должна быть направлена на адрес, указанный в договоре.
Если в договоре вы прописали ранее, что претензии можно направлять на электронную почту и там указан ее адрес, то досудебный порядок будет вами соблюден при отправке таким способом.
Будьте внимательны, но знайте, что, если вы в целом все финансовые, например, данные указали корректно, но где-то в подсчетах допустили арифметическую ошибку, вам ее простят – это не является свидетельством того, что порядок не был соблюден. Этим часто пытаются пользоваться получатели претензий.
Применение каких-либо примирительных процедур может считаться соблюдением досудебного порядка, но только при условии, что они были ранее прописаны в вашем договоре.
Если в законе по вашему спору нет конкретных сумм и штрафов, например, а есть лишь некий коридор «от и до» определенной суммы, то в претензии важно обозначить несколько приемлемых вариантов решения в пределах этого коридора.

В каких случаях применяется досудебный порядок?

В целом все споры можно объединить в ряд категорий, а именно:

О необходимости взыскать денежные средства по условиям договоров, сделок и, соответственно, нарушения их условий.
О взыскании средств, которые были получены вследствие неосновательного обогащения.
Споры, касающиеся гражданских правовых отношений, если того требует закон или условия договора.
Споры экономического характера, например, когда ФНС пытается привлечь гражданина или должностное лицо к налоговой ответственности.

В чем преимущества досудебного порядка?

Это дешевле, проще и гораздо быстрее и вот почему:

Это помогает сторонам наладить деловые отношения, а порой даже вернуться к сотрудничеству после успешного разрешения конфликта.
Ни одна из сторон не несет лишние финансовые расходы, как это происходит, когда подается иск в суд. Тогда сразу нужно оплачивать госпошлину, а после тратиться на копирование документов и справок, адвоката, экспертизы, сторонних специалистов, если они потребуется для рассмотрения дела. При этом еще не факт, что решение будет принято в пользу истца. Он может не только не вернуть свои деньги, но еще и будет вынужден оплатить судебные издержки ответчика.
Отсутствие каких-либо репутационных рисков. Дело в том, что сейчас информация о том, какие дела инициировались против лица или компании, является публичной и доступной всем. Вместе с тем, не все материалы дела показываются публично и ваши будущие партнеры, работодатели могут сделать неверные выводы, исходя из доступной информации. Досудебный порядок таких «следов» не оставляет.
Все происходит гораздо быстрее. В случае с судами даже сама подача иска и подготовка к разбирательствам - процесс трудозатратный и не быстрый. Свою позицию в суде нужно подтверждать фактами, документами, показаниями свидетелей и т.д. Все это надо собрать и представить суду. Разбирательства также идут долго. Досудебная практика позволяет оппонентам обойтись без лишней бюрократии.
Решение спора до суда всегда хоть чем-то выгодно обеим сторонам. Договоренность предполагает прежде всего человеческий контакт и поиск компромисса. А вот решение суда может оставить недовольными всех или же очень огорчить одну из сторон.
Нет ограничений, которые обычно накладывает суд. Есть такое понятие как меры обеспечительного характера. В него входят различные ограничения, связанные с арестом имущества, счетов ответчика, запрет тех или иных действий. Это не всегда объективно необходимо, но таков закон – «на всякий случай». При досудебном разбирательстве такие меры применены быть не могут и это сильно упрощает жизнь ответчику, как минимум.

Минусы досудебного порядка

Их куда меньше, чем плюсов, но, тем не менее, вы должны быть готовы:

Потеря времени. Если вторая сторона не желает решить конфликт без суда, она может использовать вашу обязанность соблюдать претензионный порядок и бесконечно втягивать вас в переписки с целью максимально качественно подготовиться к суду. И, увы, вам придется тратить на это свое время, потому что иначе могут не принять иск и все придется повторять по новой.
Отсутствие обеспечительных мер. Для потенциального ответчика это плюс, а вот для истца не всегда. Одно дело, когда есть две честные стороны, между которыми возникло недопонимание, и они стремятся по-честному в суде решить вопрос. Другое дело, когда вы, например, гоняетесь за должником, а он не желает идти на контакт. Что сделает такой человек, получив от вас претензию? Совершенно верно – выведет активы и поспешит принять меры по защите и сокрытию своего имущества. А поскольку обеспечительных мер нет, труда ему это особого не составит.

К слову, порой к решению конфликтов привлекаются медиаторы – третьи лица, которые могут помочь урегулировать конфликт. А наш портал может помочь вам выбрать самый выгодный для вас микрозайм на кредитную карту или микрозайм через контакт.