Запись к врачу через Госуслуги - как это сделать, какие могут быть проблемы?

Запись к врачу через портал Госуслуг возможна даже при наличии упрощенной учетной записи на данном портале. Кроме того, вы можете не только лично записаться на прием, но и вызвать врача для другого человека, если знаете его полис ОМС. Рассказываем, как записаться к врачу через Госуслуги и что для этого нужно, в этой статье.

Порядок записи

Если вам потребовалось записаться к врачу, нужно зайти на портал Госуслуг и авторизоваться. Неважно подтвержденная у вас учетная запись или упрощенная. К слову, если у вас пока нет ни той, ни другой, вы можете достаточно быстро зарегистрировать упрощенную учетную запись и пользоваться данной услугой без ограничений.

Для этого необходимо указать свое ФИО, номер телефона, а также адрес электронной почты в регистрационной форме, а после внести данные своего СНИЛСа и паспорта гражданина РФ. После проверки данных через МВД и Пенсионный фонд РФ вы получите уведомление о том, что проверка была выполнена и ваш аккаунт готов к использованию для заказа услуг, доступных для упрощенных учетных записей. Обычно проверка может занять от нескольких часов до нескольких дней, а потому важно сделать это до того, как вам потребуется записаться к врачу.

Также важно сразу быть прикрепленным к конкретной поликлинике по вашему месту регистрации или непосредственно по месту жительства. Если вы не прикреплены до сих пор, пользоваться данной электронной услугой не получится, а потому нужно:

1. Выбрать подходящую вам поликлинику.

2. Прийти в регистратуру и подать заявление о том, что вы хотите, чтобы вас прикрепили к данной организации.

3. Предоставить документы:

паспорт;
полис ОМС;
СНИЛС;

Если же требуется прикрепить к поликлинике ребенка младше 14 лет, понадобятся:

метрика;
документ, удостоверяющий вашу личность;
полис ОМС вашего ребенка;
СНИЛС ребенка.

Если все вышеперечисленные условия ранее выполнены, можете свободно оформить услугу.

Шаг 1

Заходите на портал Госуслуг и выполняете авторизацию. После находите в услугах запись на приём к врачу».

Шаг 2

Выбираете свою поликлинику и заполняете электронную форму записи. Потребуется указать данные вашего полиса ОМС. Если нужно записать не себя, а любого другого человека, вы также сможете это сделать, главное, опять же знать номер его полиса, ФИО, дату рождения и номер СНИЛС, а также, к какой поликлинике прикреплен его полис.

Шаг 3

Отправляете форму и все – вы записались на прием к врачу. Если нужно, вы сможете распечатать подтверждение с сайта сразу же или сделать это позже, поскольку подтверждение записи будет храниться у вас в Личном кабинете на данном портале.

Важно: Экстренная, а также неотложная медпомощь предоставляется исключительно по единым номерам 112 и 103.

Что делать, если в перечне поликлиник нет нужной вам?

Если ваш полис прикреплен к конкретной поликлинике, но ее нет на портале, это может означать только одно – возможно, данная организация не так давно вошла в ФЭР, и Минздрав России еще не успел внести ее в данный перечень. Если есть прикрепление и поликлиника внесена в реестр медицинских организаций РФ, значит, она появится на портале, но несколько позже и пока записаться можно только через регистратуру.

Также возможна такая проблема, если медорганизация внесла ваши данные с ошибкой. Тогда нужно обращаться непосредственно в медорганизацию и просить проверить внесенные данные.

Почему обязательно необходимо прикрепление к какой-либо поликлинике?

Ответ кроется в самом принципе работы системы ОМС. Это не микрозаймы или онлайн микрозаймы, которые вы можете брать, где угодно и когда угодно, меняя кредиторов на свое усмотрение. Дело в том, что амбулаторно-поликлиническая помощь может быть предоставлена вам только в одном медучреждении, поскольку средства на лечение каждого гражданина выделяются целенаправленно конкретному медучреждению и только так.

Учитывайте, что если вы временно меняете место жительства или и вовсе переезжаете в другой город, нужно сразу все сделать, чтобы полис был прикреплен к удобному вам учреждению, потому что смену поликлиники тогда произведут, как минимум, в течение нескольких дней. Забирать медкарту, к слову, не нужно – ваши данные передадут другой поликлинике без вашего участия. Менять поликлинику можно раз в год, кроме тех случаев, когда смена производится из-за переезда.

Почему иногда можно увидеть поликлиники, к которым полис не прикреплен?

Это поликлиники, которые предоставляют свои услуги даже без ОМС, а потому вы будете видеть их на портале и сможете свободно записаться на прием к их специалистам, а также вызвать врача на дом.

В списке нет нужного специалиста – что делать?

Такие ситуации не редкость. Все расписания медорганизации передают на портал сами. В таком случае нужно позвонить в регистратуру вашей поликлиники и уточнить, почему в списке не хватает специалистов. Записаться в такой ситуации вы тоже сможете через регистратуру.

Что делать, если не получается ввести номер полиса?

Если полис старого образца, вводятся и цифры из серии, и цифры из самого номера полиса – итого их получается 16. У полисов нового образца в номере сразу 16 цифр – это ЕНП или единый номер полиса. Если вы пытаетесь ввести номер, а форма записи выдает ошибку, вероятнее всего, этот самый ЕНП ваш полис просто не содержит. Тогда нужно обратиться в страховую компанию, выдавшую вам полис, и проблему решат.

Можно ли получить экстренную помощь без полиса? Приедет ли к вам скорая?

Несмотря на то, что медицинское страхование теперь обязательно для всех, есть исключение из правила – это экстренная медицинская помощь, которую могут бесплатно и даже без полиса получить все граждане. То есть, скорая и приедет, и поможет. Если же речь идет о неотложной скорой помощи, то есть когда проблема со здоровьем не представляет угрозы для жизни гражданина, то тут уже нужен полис. Вместе с тем, если его нет, помощь все равно окажут, просто не за счет страховой, а за счет средств из местного бюджета.

Если полиса нет у новорожденного, его обслужат по полису матери или отца. Если полис есть, но его нет при себе, беспокоиться тоже не о чем – медработники располагают инструкцией по идентификации пациентов, поэтому они без труда смогут уточнить номер вашего полиса.

Возможно, вам будут также интересны наши материалы о том, производятся «Отчисления в ПФР в 2020 году - кто сколько платит?», а также о том, «Что делать работодателям во время второй волны коронавируса - правила, штрафы физлиц и юрлиц».